The real-time contact center /

New technology and best practices to turn your contact center into a revenue generator.

Gespeichert in:
1. Verfasser:
Fluss, Donna
Format:
Elektronisch E-Book
Sprache:
Englisch
Veröffentlicht:
New York, NY : AMACOM Books, c2005.
Ausgabe:
1st ed.
Zusammenfassung:
New technology and best practices to turn your contact center into a revenue generator.
Umfang:
1 online resource (240 p.)
text file
Anmerkungen:
Description based upon print version of record.
Anmerkungen:
English
Bibliografie:
Includes bibliographical references and index.
ISBN:
9786611126889
9781281126887
1281126888
9780814429082
0814429084
Schlagworte:
Call centers > Management.
Call centers > Computer network resources.
Customer services > Management.
Bezugswerke:
Links: