Design und Management von IT-Services Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs

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Gespeichert in:
1. Verfasser:
Scholderer, Robert
Format:
Elektronisch E-Book
Sprache:
Deutsch
Veröffentlicht:
Heidelberg dpunkt.verlag 2024
Ausgabe:
Auflage
Umfang:
1 Online-Ressource (366 S.)
ISBN:
9783988901705
Schlagworte:
Serviceorientierung
IT Service Management
ITIL
Service Level Agreements
IT-Services
Servicedesign
Service Level Management
Service Providing
IT-Service-Provider
Servicekatalog-Management
Service Value System
SLA
Servicekatalog
DAMOS
Service-Implementierung
Services Value Chains
Bezugswerke:
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