Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen

Gespeichert in:
1. Verfasser:
Westerbarkey, Peter
Format:
Abschlussarbeit Buch Dissertation
Sprache:
Deutsch
Veröffentlicht:
Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. [u.a.] 1996
Bestände:
  • 2. Etage: wirq469.w526
Umfang:
XVI, 347 S. : graph. Darst.
Anmerkungen:
Mainz, Univ., Diss., 1995 u.d.T.: Westerbarkey, Peter: Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität durch Feedback- und Anreizsysteme
Schriftenreihe:
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
ISBN:
3824463105
Schlagworte:
Hotel
Anreizsystem
Dienstleistung
Qualität
Messung
Dienstleistungsbetrieb
Notationen:
Links: