Exit, voice, loyalty and neglect responses to consumer dissatisfaction

Gespeichert in:
1. Verfasser:
Malafi, Teresa N.
Format:
Abschlussarbeit Buch Dissertation
Sprache:
Englisch
Veröffentlicht:
1990
Bestände:
  • Magazin: wir/c4021
Umfang:
XII, 225 S. : graph. Darst.
Anmerkungen:
Kopie, erschienen im Verl. Univ. Microfilms Internat., Ann Arbor, Mich.
Pittsburgh, Pa., Univ. of Pittsburgh, Diss., 1990
Schlagworte:
Verbraucherzufriedenheit
Notationen:
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