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computergestütztes Kundenmanagement in der Konsumgüterindustrie
von Rolf Gegenmantel ; Markus Irmscher ; Dieter Litzinger.
Arbeitspapier / Johann-Wolfgang-Goethe-Universität Frankfurt am Main, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing 5